Приведенные ниже Условия и положения являются очень важной частью процедуры бронирования. Здесь вы найдете все, что вам нужно знать о нашей политике в отношении туров.
ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ
Клиенты могут забронировать туры прямо через наши формы бронирования, которые можно найти на каждой странице туров нашего веб-сайта. Выбрав тур, просто нажмите кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ СЕЙЧАС, отображаемую в правом верхнем углу каждой страницы тура. Клиентам необходимо будет заполнить форму. Заполнив форму, клиенты могут распечатать билеты или просто взять их на свой мобильный телефон и показать гиду, отвечающему за тур.
Вам будет предложено прочитать и согласиться с нашими условиями, прежде чем вы сможете забронировать тур. Не пропустите любую необходимую информацию, иначе форма бронирования не пройдет. После завершения бронирования клиент получит подтверждение бронирования по электронной почте.
В случае, если клиент меняет исходный адрес получения, он или она должны отправить нам электронное письмо с новым адресом через нашу страницу контактов или связаться с нами по телефону. В случае изменения даты тура см. Политику изменения даты тура ниже.
ПЛАТЕЖНАЯ ПОЛИТИКА
Стоимость тура оплачивается наличными в день тура.
ОБЯЗАННОСТЬ
Egyptio не несет ответственности за любые убытки, ущерб, несчастные случаи, травмы, болезни или изменения расписания из-за погоды, забастовки или по любой другой причине, не зависящей от Egyptio. Мы приложим все усилия для защиты наших клиентов и их личной собственности, но не можем нести ответственность за личные события, не зависящие от туроператоров, или за ущерб, причиненный туристам, в том числе за пределами туристической программы. Egyptio действует добросовестно и не может нести ответственность за действия, невыполнение обязательств или задержки любого агента, отеля, оператора автобуса, гида или любого другого лица или компании. Поэтому мы советуем всем клиентам иметь комплексную туристическую страховку на случай непредвиденных обстоятельств.
Egyptio оставляет за собой право изменять маршруты, маршруты или время отправления без предварительного уведомления, если возникнет такая необходимость.
Наша цель — обеспечить отличное обслуживание клиентов, и для этого мы строго следим за качеством. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим турпакетом, мы хотим об этом услышать. Мы рекомендуем вам связаться с нами, как только возникнет какой-либо инцидент. Если вы не можете сделать это в то время, вы должны сообщить об этом по электронной почте в течение 30 дней с момента вашего возвращения. Если вы этого не сделаете, это может поставить под угрозу ваше право на компенсацию.
Вся информация на сайте может быть изменена. Egyptio оставляет за собой право изменять / исправлять / исправлять ошибки, которые могут появиться на веб-сайте или в опубликованных прайс-листах.
Egyptio также не несет ответственности за какой-либо акт небрежности или бездействия со стороны любой компании, услуги которой используются в рамках предоставленных пакетов.
ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ
Аннулирование сделано Egyptio.
Egyptio оставляет за собой право изменять маршрут или маршрут любой из своих обзорных экскурсий и при необходимости организовывать маршруты, альтернативные рекламируемым. Основные туристические места экскурсионных туров будут сохранены, но маршрут, который мы используем для доступа к этим местам, может быть изменен в соответствии с нашими потребностями. Все экскурсии будут проводиться, если только это не сильный шторм с сильным ветром, который может представлять опасность для наших групп и персонала.
Если необходимо принять решение об изменении маршрута из-за непредвиденных обстоятельств, таких как поломки, пробки или что-то еще, чего нельзя предвидеть в настоящее время, все это будет оставлено на усмотрение ответственного гида.
Если обзорный тур или приключенческий тур необходимо отменить прямо в середине тура из-за внезапных погодных изменений, которые могут подвергнуть наших клиентов риску, мы затем вернем клиентов по их адресу в Египте.
Если тур необходимо отменить прямо перед его началом, по любой возможной причине, группа может выбрать другую альтернативную дату для тура. В этом случае выплата будет проведена.
Отмена, сделанная клиентами
Запросы на отмену следует отправлять по электронной почте, чтобы предоставить Компании письменное подтверждение того, что ваше бронирование должно быть отменено.
БРОНИРОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
В случае, если клиенту необходимо изменить адрес получения или увеличить количество участников, он или она должны сделать запрос по электронной почте. Плата за эти запросы не взимается.
Скидки предоставляются в зависимости от размера группы, поэтому в случае уменьшения количества клиентов по какой-либо причине оставшаяся часть может быть увеличена в соответствии с ценой, относящейся к новому размеру группы, указанной на нашем веб-сайте.
Все запросы на изменение даты бронирования должны быть отправлены по электронной почте от лица, первоначально отправившего бронирование.
ДЕТСКАЯ ПОЛИТИКА
Политика 1: для пакетов, круизов по Нилу и отелей.
До 2 лет: бесплатно.
До 12 лет: в зависимости от типа тура предлагается специальная цена для
детей. Все дети от 12 лет и старше считаются взрослыми.
Если ваш турпакет включает перелеты, для вашего ребенка может взиматься дополнительная плата.
Политика 2: для обзорных и береговых экскурсий.
До 2 лет: бесплатно.
До 12 лет: в зависимости от типа тура предлагается специальная цена для
детей. Все дети от 12 лет и старше считаются взрослыми.
Если ваши экскурсионные туры включают внутренние рейсы или паром, для вашего ребенка может взиматься дополнительная плата.
ОСОБЫЕ ЗАПРОСЫ
Если у Клиента есть особые пожелания, он должен сообщить об этом компании во время бронирования. Компания и ее поставщики будут пытаться удовлетворить такие запросы, но, поскольку они не являются частью контракта, компания не гарантирует этого, в том числе в отношении предварительно бронируемых мест. Если Компания подтверждает, что специальный запрос был отмечен или передан поставщику, или ссылается на него в счете-фактуре-подтверждении или в другом месте, это не является гарантией его выполнения. Клиент не будет специально уведомлен, если особый запрос не может быть выполнен. Компания не принимает бронирования, которые обусловлены выполнением какого-либо специального запроса.
ПОВЕДЕНИЕ
Египтио может отказать в перевозке человеку, поведение которого наносит ущерб групповому удовольствию. Путешествуя с Египтом, вы соглашаетесь принять авторитет гидов и принять их решения. Наши сотрудники имеют право на безопасную рабочую среду, а наши пассажиры — на отличный отдых. Любые угрозы безопасности, будь то физические или словесные или ненадлежащее поведение, могут привести к исключению из тура. Если гид требует, чтобы пассажир покинул транспортное средство, возврат денег не производится, и этот пассажир будет нести ответственность за свои собственные транспортные расходы и организацию с этого момента.
ЧАСЫ
Чаевые обычно выражают удовлетворение хорошими услугами, оказанными ему дежурным персоналом. Советуем давать чаевые по желанию. Персонал будет признателен за это, но вы не обязаны это делать.
Egyptio стремится к развитию качественных туристических впечатлений для наших клиентов, работая над индивидуальным подходом к каждому из них в соответствии с индивидуальным бюджетом и интересами и обеспечивая каждому из наших клиентов качественное обслуживание и незабываемые впечатления во время пребывания в Египте или любой другой стране, которую они выбрали один из наших туров.
Кроме того, мы стремимся вызвать у наших клиентов чувство доверия, которое, как мы надеемся, будет побуждать их возвращаться снова и снова, чтобы воспользоваться нашими услугами. Важной частью этих отношений является наше обязательство честно и надежно управлять нашими турами с начала процесса бронирования и планирования до завершения тура и после. Мы ценим ваше доверие и гордимся тем, что вы выбрали нас, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. В результате мы уделяем большое внимание обеспечению конфиденциальности и конфиденциальности любой личной информации, которую вы нам предоставляете. Пожалуйста, прочтите приведенную ниже политику, чтобы узнать о нашей политике конфиденциальности. Используя этот веб-сайт и наши ресурсы для планирования, вы принимаете описанные ниже методы обеспечения конфиденциальности.
Информация, которую мы получаем от вас
В общем
Мы получаем и храним любую информацию, которую вы предоставляете при использовании этого веб-сайта, включая ваши имена, номера телефонов, адреса электронной почты, платежную информацию (номера кредитных карт, имена владельцев карт, даты истечения срока действия и т. Д.). Эта информация необходима нам для продолжения процесса выставления счетов, бронирования поездок и выполнения других транзакций.
Информация от других лиц и попутчиков
Если вы составляете планы поездок для других лиц через наш веб-сайт, мы также потребуем от них личную информацию и информацию о поездке в рамках процесса планирования. Это необходимо для разработки плана путешествия, который соответствует потребностям вас и любых других лиц, которые могут путешествовать с использованием наших услуг. Пожалуйста, получите согласие на подтверждение любой личной информации от других лиц, которой вы делитесь с нами, чтобы избежать трудностей при планировании и путешествии.
Автоматическая информация
Когда вы используете веб-сайт, мы автоматически собираем некоторую информацию о вашем компьютере и использовании вами сайта. Это может включать ваш IP-адрес, программное обеспечение веб-браузера, ссылающиеся веб-сайты и страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, например, какие поездки были просмотрены и сделаны бронирования. Эта информация используется для персонализации вашего опыта и повышения эффективности наших онлайн-сервисов.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем конфиденциальную платежную информацию (номера кредитных карт, имена держателей карт, адреса для выставления счетов и т. Д.) Для выполнения транзакций при бронировании путешествий. Другая информация, которую вы нам предоставляете, будет использоваться для следующих целей: для предоставления вам запрошенных продуктов и услуг, для предоставления вам подтверждения бронирования и обновлений, для управления вашей учетной записью (это включает в себя обработку выставления счетов и уведомление аффилированных лиц по контракту о том, кто они будут предоставлять услуги. в), чтобы общаться с вами, отвечать на ваши вопросы и комментарии, улучшать наши услуги, продукты и веб-сайт, уведомлять вас о будущих предложениях, которые могут быть интересны, настраивать ваш опыт на веб-сайте и предлагаемых вам пакетах , чтобы запросить у вас информацию по итогам вашей поездки, чтобы помочь нам улучшить наши услуги, а также разрешить споры, взимать сборы,
Мы также предоставим вам вашу личную информацию, чтобы предоставить вам информацию о будущих продуктах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, и получить от вас информацию о том, как улучшить наши услуги.
С кем мы делимся вашей информацией
В качестве необходимой части предоставления услуг, которые мы предлагаем на этом веб-сайте, мы можем передавать вашу личную информацию определенным сторонним организациям, которые предоставляют некоторые из услуг, которые вы бронируете через этот веб-сайт. К ним относятся отели, организаторы мероприятий, государственные ведомства, которые выполнят ваши бронирования поездок или предоставят необходимое одобрение для выполнения ваших бронирований. У Egyptio есть сотрудники, которые проведут вас через многие мероприятия, которые вы забронируете через нас, но мы также пользуемся услугами сторонних подрядчиков для предоставления жилья и определенных видов деятельности. Для завершения бронирования необходимо, чтобы мы уведомили их о вашей личной информации и личной информации ваших попутчиков.
Мы также можем передавать вашу информацию в следующих случаях:
• В ответ на повестки в суд, постановления суда или другой судебный процесс; для установления или реализации наших законных прав; для защиты от судебных исков; или в соответствии с требованиями закона. В таких случаях мы оставляем за собой право подать или отклонить любые юридические возражения или права, доступные нам.
• Когда мы считаем целесообразным расследовать, предотвращать или принимать меры в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности; для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании или этого веб-сайта, наших клиентов или других лиц; и в связи с нашими Условиями обслуживания и другими соглашениями.
Помимо указанного выше, вы будете уведомлены, когда личная информация о вас будет передана третьим лицам, и у вас будет возможность отказаться от предоставления нам такой информации. Egyptio очень серьезно относится к вашей конфиденциальности и конфиденциальности. Ни при каких обстоятельствах, кроме описанных выше, ваша личная информация не будет передана другим организациям или третьим лицам.
Как мы защищаем вашу информацию
Наша цель состоит в том, чтобы вы чувствовали себя уверенно, используя этот веб-сайт и предлагаемые здесь поездки, и мы стремимся защищать информацию, которую мы собираем, чтобы вызвать такую уверенность. Хотя ни один веб-сайт не является полностью безопасным, мы внедрили лучшие доступные нам меры для защиты конфиденциальной информации, которую вы нам предоставляете, с помощью административных, электронных и физических мер безопасности. Только те сотрудники, которые управляют вашей учетной записью, будут иметь доступ к вашей личной информации и только тогда, когда они выполняют бизнес-функции, где эта информация необходима.
Внешние ссылки
Если какая-либо часть этого веб-сайта связывает вас с другим сайтом, эти сайты не действуют в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам изучить заявления о конфиденциальности, опубликованные на этих других веб-сайтах, чтобы понять их процедуры сбора, использования и раскрытия личной информации.